Nas fotos, é possível ver Francisco chegando de carro à loja especializada em produtos ortopédicos, com duas pessoas da Santa Sé que o esperaram do lado de fora. Dentro da sapataria, o Papa posou para fotos e assinou uma folha no balcão.
O argentino Jorge Mario Bergoglio, de 80 anos, foi eleito líder da Igreja Católica em 2013. Desde então, tem surpreendido fiéis e vaticanistas com seu jeito espontâneo e a frequente quebra de protocolos. No entanto, jornais italianos afirmam que a visita já tinha sido planejada com os proprietários da loja.